Qué es la inteligencia artificial

¿Qué es la inteligencia artificial y cómo te puede ayudar?

La inteligencia artificial (IA) es el conjunto de sistemas a través de los cuales las máquinas adquieren la capacidad de realizar tareas humanas a partir de la información que se les ha suministrado.  Los sistemas de IA  funcionan gracias a los algoritmos con los que están programados y han revolucionado al mundo al ser herramientas esenciales para la automatización de procesos de comunicación y distribución de la información de las empresas.   Sin duda alguna, el uso ...

Qué es RPA

¿Qué es RPA y cómo te ayuda a automatizar tu negocio?

¿Qué es RPA y cómo te ayuda a automatizar tu negocio? En este artículo hablaremos de la importancia y del significado de automatización robótica de procesos (RPA), ya que es una de las tecnologías que proporciona la mayor tasa de retorno de inversión en la actualidad. El objetivo del RPA es optimizar tus recursos con un software que realiza funciones específicas en un tiempo mínimo. Básicamente permite replicar las acciones humanas en una computadora. Beneficios del RPA Para empeza ...

¿Qué es Inteligencia Artificial y cómo aprovecharla?

¿Qué es Inteligencia Artificial y cómo aprovecharla? ¿Qué viene a tu mente cuando escuchas el término "Inteligencia Artificial"? Esta respuesta tiende a ser muy variada en función de a quién se le plantea. Popularmente el término suele ser asociado con máquinas con comportamiento humano, lo cual si bien tiene semejanza con la realidad, no es del todo cierto. Veamos qué hay de cierto en esta concepción y qué le falta para ser correcta. Esta disciplina año con año ha cobrado mayor relev ...

Para que sirve el análisis de datos

Para qué sirve el análisis de datos y modelos predictivos

Para qué sirve el análisis de datos y modelos predictivos Una frase que estamos acostumbrados a escuchar frecuentemente es que el mundo avanza a pasos cada vez más acelerados. Autos que se conducen por sí solos, reconocimiento facial, robots que exploran otros planetas, pronósticos precisos del clima, entre muchos otros ejemplos dejan esto claro. ¿Qué tienen en común estas tecnologías? Ciencia y análisis de datos. Veamos qué es el análisis de datos y modelos predictivos y cómo obtener má ...

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Empresas de Inteligencia Artificial en México

Empresas de Inteligencia Artificial en México En el siglo XXI, dentro del ámbito empresarial, los datos han cobrado tanta relevancia que han llegado a considerarse el "recurso natural" más importante. Por ejemplo, en internet se generan en promedio 2.5 quintillones de bites de datos cada día. Grandes empresas se han dado cuenta de esto y han implementado Inteligencia Artificial para explotar la utilización de esta información. En este artículo te mostraremos algunas de las empresas de Inteli ...

¿Qué es el Blockchain?

¿Qué es el Blockchain y por qué las empresas hablan de ello? En la actualidad las empresas trabajan con grandes cantidades de datos. Por eso, tanto la Inteligencia Artificial como el blockchain se han convertido en las tendencias tecnologías más populares en el mundo. Estas tecnologías se aplican de diferentes maneras. El blockchain almecena datos cifrados; mientras la Inteligencia Artificial es el motor que analiza y toma decisiones a través de una base de datos incrementando la efic ...

Cuáles son los beneficios de la automatización

¿Cuáles son los beneficios de la automatización y cómo puedo aprovecharlos en mi empresa? Hoy en día las empresas deben utilizar eficientemente los recursos disponibles y tomar decisiones estratégicas apropiadas para evitar el desperdicio de estos. Debido a esto muchas organizaciones están recurriendo a los beneficios de la automatización de procesos. El interés y la actividad en RPA está creciendo. Cada vez más vemos implementaciones que alcanzan la escala empresarial y operan en procesos d ...

REDUCE COSTOS DE TU CALL CENTER Y AUMENTA LA CALIDAD

SOLUCIÓN DE ATENCIÓN SEGURA PARA GARANTIZAR ALTA CALIDAD Y DISMINUCIÓN DE COSTOS PARA LOS CALL CENTERS En el sector financiero, la atención a clientes representa una actividad fundamental para la satisfacción de los usuarios dada la alta competencia entre los bancos. Un problema frecuente es la incapacidad de atender en tiempo oportuno el gran volumen de clientes. La automatización es la gran solución. En este contexto, la implementación de herramientas de automatización e inteligencia arti ...

¿Cómo aumentar tu atención a clientes a 500 por minuto?

Alivio financiero: ¿Cómo aumentar tu volumen de atención a clientes a 500 por minuto? La pandemia ocasionada por COVID-19 generó gran incertidumbre en todos los aspectos. Una de las industrias con mayor volumen de atención a clientes es el sector financiero. En México, dos de los bancos principales estaban atendiendo a sus clientes con alrededor de 1200 estaciones. Tenían una espera promedio de 2 minutos para entrar al IVR, más de 6 minutos para ser atendiendo por un ejecutivo y 6 minutos ad ...

Soluciones de automatización en temporada de contingencia

Soluciones de automatización en temporada de contingencia. Empresas líderes en México, en sector de seguros y de salud, atendían a sus clientes a través de teléfono y canales digitales, sin soluciones de automatización. Debido a la contingencia generada por COVID-19 el flujo de atención remoto aumentó de manera significativa en las últimas semanas. Xira, con desarrollos de Inteligencia Artificial logró automatizar el flujo de atención en hasta un 80%. Con las limitaciones de movilida ...