Solución llave en mano:

Unifica todos los sistemas en una sola pantalla

Integración desde el IVR para que al ejecutivo le aparezca (solamente por la duración de la llamada) las posibles consultas del usuario ya autenticado, de  acuerdo a los productos que tiene contratados 

Reportería para medir rendimiento por ejecutivo, tema y llamada

Consultas ágiles y visibilidad en eventos críticos

Uso también para sucursales