Tecnología | Infraestructura

El mayor reto de las empresas grandes es poder unificar, agilizar y predecir el flujo de información y los procesos internos para crear experiencias únicas para sus clientes.

● Integra y unifica tus sistemas en una vista única

● Mejora el Engagement con los clientes

● Obtiene información confiable de clientes y prospectos, centralizada y en tiempo real

● Logra una correcta y eficaz gestión al cliente

● Comprende y traza con datos los procesos del negocio

● Encuentra las ineficiencias y tiempos muertos

● Cuenta con propuestas de automatización

● Monitoreo inteligente

● Capacidad de grabación de pantallas simultáneas

● Se eliminan procesos de supervisión manual

● Programación de tareas

● Chatbot

● Voicebot

● Emailbot

●Concierge Virtual

● Aclaraciones

● Reportería

● Conciliación Financiera

● Tipificaciones Call Center

● Morosidad

● Aumentar Cobranza

● Aumentar conversión de ventas

● Best Time to Call

● Alerta de comportamiento inusual

● Retención de talento

● RPA + Chatbot + Formulario

● Automatización de tickets

●Dispatch + Emailbot + Text Analytics

● Text Analytics para determinar temas, palabras clave, sentimientos, errores ortográficos y tendencias.

● Atracción Digital Automatizada

● Reclutamiento por Chatbots y Voicebots

● Validación Confiabilidad de Candidatos

● Atención Inmediata a candidatos

● Contactación integral

● Monitoreo de Sentimiento

● Monitoreo de Fallas / incidencias

● Fidelización Videos Personalizados

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