Beneficios de los Chatbots

Beneficios de los chatbots para tu empresa

Beneficios de los Chatbots para tu empresa En este artículo hablaremos de algunos beneficios que te ofrecen los Chatbots. Ya que cada vez son más las empresas que recurren a ellos para simplificar y optimizar las conversaciones con lo clientes. De igual forma daremos una breve descripción de lo que son, y cómo sacar el máximo provecho para tu empresa. Los Chatbots han sido importantes dentro de varios sectores, como en el área de finanza, cobranza, marketing, atención a clientes, en ...

Qué es RPA

¿Qué es RPA y cómo te ayuda a automatizar tu negocio?

¿Qué es RPA y cómo te ayuda a automatizar tu negocio? En este artículo hablaremos de la importancia y del significado de automatización robótica de procesos (RPA), ya que es una de las tecnologías que proporciona la mayor tasa de retorno de inversión en la actualidad. El objetivo del RPA es optimizar tus recursos con un software que realiza funciones específicas en un tiempo mínimo. Básicamente permite replicar las acciones humanas en una computadora. Beneficios del RPA Para empeza ...

¿Qué es Inteligencia Artificial y cómo aprovecharla?

¿Qué es Inteligencia Artificial y cómo aprovecharla? ¿Qué viene a tu mente cuando escuchas el término "Inteligencia Artificial"? Esta respuesta tiende a ser muy variada en función de a quién se le plantea. Popularmente el término suele ser asociado con máquinas con comportamiento humano, lo cual si bien tiene semejanza con la realidad, no es del todo cierto. Veamos qué hay de cierto en esta concepción y qué le falta para ser correcta. Esta disciplina año con año ha cobrado mayor relev ...

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Empresas de Inteligencia Artificial en México

Empresas de Inteligencia Artificial en México En el siglo XXI, dentro del ámbito empresarial, los datos han cobrado tal relevancia que han llegado a considerarse el "recurso natural" más importante. Por ejemplo, los usuarios de internet generan en promedio 2.5 quintillones de bites de datos cada día. Grandes empresas se han dado cuenta de este hecho y es por eso que han implementado la I.A. para explotar esta información. En este artículo te mostraremos algunas de las empresas de inteligenci ...

Bezos de Despedida

Bezos de Despedida Un modelo de trabajo diferente: La carrera de la creatividad a la invención Bezos está de despedida, 27 años de trayectoria siendo CEO de Amazon fueron suficientes, sin duda una decisión que ha hecho pensar y reflexionar a muchos. Su decisión es porque desea emplear su energía y concentración en otros proyectos: Day 1 Fund, Bezos Earth Fund, Blue Origin, Washington Post. Bezos ha apostado su industria a la innovación, a la creatividad y a la tecnología, sus cr ...

REDUCE COSTOS DE TU CALL CENTER Y AUMENTA LA CALIDAD

SOLUCIÓN DE ATENCIÓN SEGURA PARA GARANTIZAR ALTA CALIDAD Y DISMINUCIÓN DE COSTOS PARA LOS CALL CENTERS En el sector financiero, la atención a clientes representa una actividad fundamental para la satisfacción de los usuarios dada la alta competencia entre los bancos. Un problema frecuente es la incapacidad de atender en tiempo oportuno el gran volumen de clientes. La automatización es la gran solución. En este contexto, la implementación de herramientas de automatización e inteligencia arti ...

¿Cómo aumentar tu atención a clientes a 500 por minuto?

Alivio financiero: ¿Cómo aumentar tu volumen de atención a clientes a 500 por minuto? La pandemia ocasionada por COVID-19 generó gran incertidumbre en todos los aspectos. Una de las industrias con mayor volumen de atención a clientes es el sector financiero. En México, dos de los bancos principales estaban atendiendo a sus clientes con alrededor de 1200 estaciones. Tenían una espera promedio de 2 minutos para entrar al IVR, más de 6 minutos para ser atendiendo por un ejecutivo y 6 minutos ad ...

Reclutamiento con videojuegos e Inteligencia Artificial

El reclutamiento con videojuegos e Inteligencia Artificial rompe el molde tradicional Alguna vez te has imaginado tu proceso de reclutamiento con videojuegos e Inteligencia Artificial. Qué pensarías si te digo que ya es una realidad. El futuro nos ha alcanzado, y ahora las empresas pueden realizar su procedimiento de contratación de una manera mucho más efectiva. Por mucho tiempo, las empresas y consultoras utilizaban métodos tradicionales. Un ejemplo son las pruebas psicométricas par ...

¡Nunca es tarde para aprender de Inteligencia Artificial!

¡Nunca es tarde para aprender de Inteligencia Artificial! Aumenta tus conocimientos, en una de las grandes habilidades de la década: programación. Te compartimos una lista de plataformas y cursos que te podrían ayudar a aprender inteligencia artificial y a impulsar tus habilidades tecnológicas: Linkedin LearningLinkedin es una de nuestras plataformas favoritas debido a que cuenta con cursos muy bien estructurados y de rápida comprensión, asimismo en caso de que lo desees puedes obtene ...

Casos de éxito sobre Inteligencia Artificial en México

Casos de éxito sobre Inteligencia Artificial en México México fue uno de los primeros diez países del mundo en anunciar públicamente una estrategia de Inteligencia Artificial (IA). De igual forma es el país número uno en América Latina en implementarlo. De esta manera, a lo largo del territorio mexicano, existen numerosas organizaciones e instituciones estudiando la Inteligencia Artificial. Estudian sus aplicaciones, trabajando en la formación de talento. Inclusive desarrollan soluciones tec ...