Predictive Analytics

Aprovecha todos los datos generados de tus clientes y de tus procesos para aumentar ventas y atender de manera más personalizada.

Análisis de Tendencias y Recuerdo de Patrones

El éxito de Amazon, Facebook e incluso recientemente Tik Tok se deriva a su algoritmo de recuerdo de patrones, replícalo en tu empresa al recopilar datos de comportamiento de tus clientes para optimizar tus procesos y operaciones, realizar ventas cruzadas, predecir nuevas necesidades, y ofrecer un servicio personalizado incluso si atiendes a millones de clientes.

¿Dónde implementar Predictive Analytics?

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Innovación

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Desarrollo

BI WFM

Recursos Humanos

Tecnología e Infraestructura

Atención a Clientes

Cobranza

Venta

Finanzas

Contabilidad

Negocio

Este producto se complementa con los siguientes:

Asistentes Inteligentes

Conoce a tu cliente a través de su comportamiento y con ayuda de los Asistentes Inteligentes.

Haz de cada interacción una gran experiencia, al recordar las necesidades de tus clientes, como horarios, servicios, productos y mucho más para brindarle recomendaciones personalizadas. Analiza el 100% de las conversaciones para atención y notificación automatizada de quejas.

Más información

Envíos Masivos

Conoce a tu cliente a través de su comportamiento y envía información personalizada

Haz de cada interacción una gran experiencia, al recordar las necesidades de tus clientes, como horarios, servicios, productos y mucho más para brindarle recomendaciones personalizadas. Analiza el impacto de las notificaciones, para comprender a mejor detalle el perfil de tu cliente y evita las altas inversiones de contactación.

Más información

Conoce la solución completa

Resultados

Resultados

Reducción de Tiempos

REDUCCIÓN DE TIEMPO

Reducción en tiempos de atención y operación

Incremento de Cotizaciones y Ventas

INCREMENTO DE COTIZACIONES Y VENTAS

Utiliza nuestro módulo de análisis predictivo para realizar ventas cruzadas y ventas adicionales a clientes nuevos o existentes.

Reducción de Costos

REDUCCIÓN DE COSTOS

Ahorros Operativos, más visibilidad y reducción de fraudes

Mitigación

MITIGACIÓN DE ERRORES OPERATIVOS

Nuestra solución tiene menos de 2% de errores operativos que tienden al 0%

CX Automation

"Cuando automatizas un proceso, puedes recoger datos que te dan inputs para seguir innovando, con eficiencias, aprendizajes y una mejor experiencia de clientes, tienes nuevos datos para una siguiente ola de innovación."

Cynthia Salicrup

Líder de Innovación

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