Predictive
Analytics
Aprovecha todos los datos generados de
tus clientes y de tus procesos para aumentar
ventas y atender de manera más personalizada.
Análisis de Tendencias y Recuerdo de Patrones
El éxito de Amazon, Facebook e incluso recientemente Tik Tok se deriva a su algoritmo de recuerdo de patrones, replícalo en tu empresa al recopilar datos de comportamiento de tus clientes para optimizar tus procesos y operaciones, realizar ventas cruzadas, predecir nuevas necesidades, y ofrecer un servicio personalizado incluso si atiendes a millones de clientes.
¿Dónde implementar Predictive Analytics?
Soporte
Mesa de Ayuda
Seguridad
Innovación
Transformación Digital
Desarrollo
BI WFM
Recursos Humanos
Tecnología e Infraestructura
Atención a Clientes
Cobranza
Venta
Finanzas
Contabilidad
Negocio
Este producto se complementa con los siguientes:
Asistentes Inteligentes
Conoce a tu cliente a través de su comportamiento y con ayuda de los Asistentes Inteligentes.
Haz de cada interacción una gran experiencia, al recordar las necesidades de tus clientes, como horarios, servicios, productos y mucho más para brindarle recomendaciones personalizadas. Analiza el 100% de las conversaciones para atención y notificación automatizada de quejas.
Envíos Masivos
Conoce a tu cliente a través de su comportamiento y envía información personalizada
Haz de cada interacción una gran experiencia, al recordar las necesidades de tus clientes, como horarios, servicios, productos y mucho más para brindarle recomendaciones personalizadas. Analiza el impacto de las notificaciones, para comprender a mejor detalle el perfil de tu cliente y evita las altas inversiones de contactación.
Conoce la solución completa
Resultados
Resultados
REDUCCIÓN DE TIEMPO
Reducción en tiempos de atención y operación
INCREMENTO DE COTIZACIONES Y VENTAS
Utiliza nuestro módulo de análisis predictivo para realizar ventas cruzadas y ventas adicionales a clientes nuevos o existentes.
REDUCCIÓN DE COSTOS
Ahorros Operativos, más visibilidad y reducción de fraudes
MITIGACIÓN DE ERRORES OPERATIVOS
Nuestra solución tiene menos de 2% de errores operativos que tienden al 0%
"Cuando automatizas un proceso, puedes recoger datos que te dan inputs para seguir innovando, con eficiencias, aprendizajes y una mejor experiencia de clientes, tienes nuevos datos para una siguiente ola de innovación."
Cynthia Salicrup Líder de Innovación
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