Operación | Proyectos TI

La experiencia del cliente se vuelve un factor determinante en la competitividad de las empresas. El mayor reto de las empresas grandes es poder unificar, agilizar y predecir el flujo de información y los procesos internos para crear experiencias únicas para sus clientes. A continuación, conoce algunas soluciones que te pueden apoyar a lograrlo…

● Integra y unifica tus sistemas en una vista única

● Mejora el Engagement con los clientes

● Obtiene información confiable de clientes y prospectos, centralizada y en tiempo real

● Logra una correcta y eficaz gestión al cliente

● Chatbot

● Voicebot

● Emailbot

●Concierge Virtual

● Aclaraciones

● Reportería

● Conciliación Financiera

● Tipificaciones Call Center

● Comprende y traza con datos los procesos del negocio

● Encuentra las ineficiencias y tiempos muertos

● Cuenta con propuestas de automatización

● Identificaciones (INE/IFE, CURP, Pasaporte, otros)

● Comprobantes de Domicilio (CFE, Telmex, otros)

● Solución Automatizada para saltar captcha y reCaptcha

● Validación Legitimidad de cualquier documento*

● Text-to-Speech & Speech-to-text

● Antecedentes laborales, crediticios y judiciales

● Morosidad

● Aumentar Cobranza

● Aumentar conversión de ventas

● Best Time to Call

● Alerta de comportamiento inusual

● Retención de talento

● Monitoreo inteligente

● Capacidad de grabación de pantallas simultáneas

● Se eliminan procesos de supervisión manual

● Programación de tareas

● Contactación integral

● Monitoreo de Sentimiento

● Monitoreo de Fallas / incidencias

● Fidelización Videos Personalizados

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