Operación | Proyectos TI









La experiencia del cliente se vuelve un factor determinante en la competitividad de las empresas. El mayor reto de las empresas grandes es poder unificar, agilizar y predecir el flujo de información y los procesos internos para crear experiencias únicas para sus clientes. A continuación, conoce algunas soluciones que te pueden apoyar a lograrlo…  

Soluciones para el área de Operaciones y Proyectos de TI

    ● Integra y unifica tus sistemas en una vista única
    ● Mejora el Engagement con los clientes
    ● Obtiene información confiable de clientes y prospectos, centralizada y en tiempo real
    ● Logra una correcta y eficaz gestión al cliente
    ● Chatbot
    ● Voicebot
    ● Emailbot
    ●Concierge Virtual
    ● Aclaraciones
    ● Reportería
    ● Conciliación Financiera
    ● Tipificaciones Call Center
    ● Comprende y traza con datos los procesos del negocio
    ● Encuentra las ineficiencias y tiempos muertos
    ● Cuenta con propuestas de automatización
    ● Identificaciones (INE/IFE, CURP, Pasaporte, otros)
    ● Comprobantes de Domicilio (CFE, Telmex, otros)
    ● Solución Automatizada para saltar captcha y reCaptcha
    ● Validación Legitimidad de cualquier documento*
    ● Text-to-Speech & Speech-to-text
    ● Antecedentes laborales, crediticios y judiciales
    ● Morosidad
    ● Aumentar Cobranza
    ● Aumentar conversión de ventas
    ● Best Time to Call
    ● Alerta de comportamiento inusual
    ● Retención de talento
    ● Monitoreo inteligente
    ● Capacidad de grabación de pantallas simultáneas
    ● Se eliminan procesos de supervisión manual
    ● Programación de tareas
    ● Contactación integral
    ● Monitoreo de Sentimiento
    ● Monitoreo de Fallas / incidencias
    ● Fidelización Videos Personalizados

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