Líderes en Automatización de Procesos e Inteligencia Artificial en México
Monitorea de manera automatizada las conversaciones y puede notificar si existen quejas, felicitaciones, nuevas necesidades bajo ciertas reglas de negocio
Complementa con tus Asistentes Inteligentes para analizar lo que tus clientes quieren.
Brinda una mejor experiencia del cliente al implementar Asistentes Inteligentes en tus redes sociales, y mantente comunicado con ellos sin importar donde se haya originado el primer contacto.
Reconoce las necesidades de tus clientes al analizar las conversaciones en cada red social.
Al complementar Text Analytics podrás identificar palabras clave, temas y nuevas necesidades de tus clientes para brindarles una mejor experiencia.
Complementa con Predictive Analytics y brinda en cada interacción una gran experiencia en cualquier red social, al recordar las necesidades de tus clientes, como horarios, servicios, productos y mucho más podrás realizar recomendaciones personalizadas.
Analiza el 100% de las conversaciones para atención y notificación automatizada de quejas.
Conoce la voz del cliente y eficientiza la calidad de respuesta de tus agentes.
Al conocer lo que el cliente quiere, puedes encontrar nuevos puntos para innovar y brindar mejor experiencia al cliente.
"Cuando automatizas un proceso, puedes recoger datos que te dan inputs para seguir innovando, con eficiencias, aprendizajes y una mejor experiencia de clientes, tienes nuevos datos para una siguiente ola de innovación."
Cynthia Salicrup Líder de Innovación
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