Hospitalidad

 

 

 

 

 

 

 

 

El 75% de los clientes prefieren las opciones de autoservicio para atender solicitudes simples.

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Descubre cómo apalancarte de tecnologías para garantizar la mejor experiencia de atención al cliente en hospitalidad

    ● Contactación integral
    ● Monitoreo de Sentimiento
    ● Monitoreo de Fallas / incidencias
    ● Fidelización Videos Personalizados
    ● Integra y unifica tus sistemas en una vista única
    ● Mejora el Engagement con los clientes
    ● Obtiene información confiable de clientes y prospectos, centralizada y en tiempo real
    ● Logra una correcta y eficaz gestión al cliente
    ● Chatbot
    ● Voicebot
    ● Emailbot
    ●Concierge Virtual
    ● Alternativa al E-Commerce
    ● Mejor conversión de venta
    ● Predice el comportamiento de los clientes a través de la voz
    ● Implementa: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y más
    ● Aclaraciones, cancelaciones, comisiones, reportería, conciliación financiera y facturación, automatización de aperturas y cierres de promociones
    ● Construcción automatizada de RFPs, convenios, y precios para disminuir time to market
    ● Comprende y traza con datos los procesos del negocio
    ● Encuentra las ineficiencias y tiempos muertos
    ● Cuenta con propuestas de automatización
    ● Monitoreo inteligente
    ● Capacidad de grabación de pantallas simultáneas
    ● Se eliminan procesos de supervisión manual
    ● Programación de tareas
    ● Atracción Digital Automatizada
    ● Chatbot y Voicebot de Reclutamiento para prefiltro
    ● Validación Confiabilidad de candidato
    ● Identificaciones (INE/IFE, CURP, Pasaporte, otros)
    ● Comprobantes de Domicilio (CFE, Telmex, otros)
    ● Solución Automatizada para saltar captcha y reCaptcha
    ● Validación Legitimidad de cualquier documento*
    ● Text-to-Speech & Speech-to-text
    ● Antecedentes laborales, crediticios y judiciales
    ● RPA + Chatbot + Formulario
    ● Automatización de tickets
    ●Dispatch + Emailbot + Text Analytics
    ● Text Analytics para determinar temas, palabras clave, sentimientos, errores ortográficos y tendencias.
    ● Morosidad
    ● Aumentar Cobranza
    ● Aumentar conversión de ventas
    ● Best Time to Call
    ● Alerta de comportamiento inusual
    ● Retención de talento
    ● Atracción Digital Automatizada
    ● Reclutamiento por Chatbots y Voicebots
    ● Validación Confiabilidad de Candidatos
    ● Atención Inmediata a candidatos
    ● Recopilación de precios en sitios Web de la competencia
    ● Monitoreo de Redes
    ● Búsqueda de Datos de posibles clientes, locales y teléfonos

Caso de Negocio Hospitalidad

Requerimiento: Automatización de su proceso de atención con agencias, distribución y carga de tarifas.

Solución implementada: Emailbot, RPA, Machine Vision, OCR.

Resultado: Automatizamos el 95% de la atención a sus agencias, distribución y carga de tarifas; eliminó al 100% errores de pagos y agilizó 7.5x sus procesos internos.

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