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Optimiza los gastos de tu centro de llamadas para mejorar la excelencia del servicio.
SOLUCIÓN DE ATENCIÓN SEGURA PARA GARANTIZAR ALTA CALIDAD Y DISMINUCIÓN DE COSTOS PARA LOS CALL CENTERS En el sector financiero, la atención a clientes representa una actividad fundamental para la satisfacción de los usuarios dada la alta competencia entre los bancos. Un problema frecuente es la incapacidad de atender en tiempo oportuno el gran volumen […]
Soluciones de automatización en temporada de contingencia
Empresas líderes en México, en sector de seguros y de salud, atendían a sus clientes a través de teléfono y canales digitales, sin soluciones de automatización. Debido a la contingencia generada por COVID-19 el flujo de atención remoto aumentó de manera significativa en las últimas semanas. Xira, con desarrollos de Inteligencia Artificial logró automatizar el […]
Inteligencia Artificial ¿Cómo evitar los estereotipos de género?
Uno de los temas más comunes al hablar de robots, es que replican muchos de los sesgos que vivimos actualmente, perpetuando estereotipos de todo tipo. Es importante cuestionar el siguiente dilema al implementar inteligencia artificial: ética y sociedad. Por esta razón queremos compartir algunos tips para reducir estos tipos de sesgo y aprovechar la tecnología […]
Reclutamiento con videojuegos e Inteligencia Artificial
Alguna vez te has imaginado tu proceso de reclutamiento con videojuegos e Inteligencia Artificial. Qué pensarías si te digo que ya es una realidad. El futuro nos ha alcanzado, y ahora las empresas pueden realizar su procedimiento de contratación de una manera mucho más efectiva. Por mucho tiempo, las empresas y consultoras utilizaban métodos tradicionales. […]
Casos de éxito sobre Inteligencia Artificial en México
Desde ser uno de los pioneros mundiales en anunciar una estrategia de Inteligencia Artificial en México hasta liderar en su implementación en América Latina, México está en la vanguardia de la revolución tecnológica. En todo el país, diversas organizaciones e instituciones están inmersas en el estudio y aplicación de la IA, impulsando el crecimiento y […]
¡Hazle frente a esta #cuarentena con Machine Learning!
Esta crisis nos muestra el peligro de la desinformación de la pandemia, mientras que los datos de calidad no están democratizados. Por ese motivo, ponemos a la disposición nuestro chatbot con información en español sobre el coronavirus, portadas de periódicos, artículos, cursos en línea y algoritmos con IA para verificar la veracidad de tus noticias, […]
Chatbots, experiencias conversacionales
Los humanos siempre hemos buscado la comodidad y siempre hemos encontrado la manera de hacernos la vida más fácil. Desarrollamos teléfonos inteligentes para tener toda la información a nuestro alcance. Nunca conformes, desarrollamos chatbots para resolver dudas de manera más interactiva. Hoy, incluso podemos pedir una pizza sin tener que movernos de la cama con […]
¿Qué es el Pentesting y cuáles son sus características?
Pentesting es la abreviatura de Penetration Test o Prueba de Penetración, en español. A esta prueba también se le conoce como Prueba de Intrusión y lo que busca es hacer la detección minuciosa de seguridad a través de técnicas desarrolladas por hackers éticos, respaldados por instituciones para garantizar la seguridad del hackeo. Existen dos etapas […]
Conoce 3 ventajas de la IA
El objetivo de la Inteligencia Artificial es contribuir en las actividades del ser humano, eficientando las tareas repetitivas. De esta manera, la IA es una estrategia tecnológica para guiarnos hacia el futuro, porque automatiza los trabajos repetitivos por tareas que involucren innovación. Sin embargo, en muchas ocasiones al hablar de Inteligencia Artificial existe incertidumbre sobre […]
Innovaciones de la I.A en el mundo
Vive una experiencia personalizada y olvídate de las preocupaciones gracias a la Inteligencia Artificial. La Inteligencia Artificial ha llegado a la vida del ser humano para quedarse con el objetivo de implementar nuevas tecnologías desde el hogar y la vida privada, hasta la movilidad de las ciudades. En este artículo te mostraremos algunas de las […]
