Beneficios de la IA conversacional aplicada al centro de contacto

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En la era digital actual, los clientes demandan experiencias más rápidas, personalizadas y eficientes. El sector de los centros de contacto no es ajeno a esta realidad, y es por ello que el Agente conversacional se ha convertido en una herramienta fundamental para optimizar la atención al cliente y mejorar los resultados del negocio. Los […]

Beneficios de la geolocalización ante siniestros

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En el dinámico sector de seguros, la innovación tecnológica juega un papel fundamental para optimizar la experiencia del cliente y agilizar la gestión de siniestros. En este contexto, la geolocalización ha emergido como una herramienta poderosa que, en conjunto con el chatbot para atención al cliente, puede transformar la forma en que las empresas atienden […]

Tendencias de automatización: predicciones del mercado y la IA

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En la era actual, las tendencias de automatización y la inteligencia artificial están transformando rápidamente el panorama empresarial y cambiando la forma en que interactuamos con la tecnología. Desde la optimización de procesos hasta la creación de experiencias personalizadas para los consumidores, estas tecnologías están redefiniendo la manera en que operan las empresas y se […]

Voicebot de Inteligencia Artificial: Transformando la Cobranza

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La cobranza es una parte crucial de cualquier negocio, pero también puede ser una tarea costosa y complicada. Afortunadamente, la inteligencia artificial (IA) está cambiando la forma en que abordamos este desafío. En este artículo, conoceremos que es un Voicebot de Inteligencia Artificial y como estos están transformando el proceso de cobranza y proporcionando beneficios […]

IA, predicciones para el 2024 y que significa para tu empresa.

Estamos iniciando el año y  las expectativas son extremadamente altas para los modelos de lenguajes grandes (LLM por sus siglas en inglés) y la IA generativa, pero ¿cómo se comparan estas innovaciones en 2024? Los tomadores de decisiones que buscan desbloquear el verdadero valor de la IA deben educarse sobre cómo aumentar las inversiones actuales […]

SRE: Agenda tu cita para el pasaporte de manera automatizada con IA

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Eficasia implementa tecnología de inteligencia artificial y automatización de Xira para simplificar el agendamiento de citas por WhatsApp de SRE. La Secretaría de Relaciones Exteriores de México (SRE) ha implementado una solución tecnológica para el agendamiento automatizado de citas para pasaportes a través de WhatsApp. La herramienta, implementada por Eficasia, uno de los principales centros […]

Bezos de Despedida

Un modelo de trabajo diferente: La carrera de la creatividad a la invención Bezos está de despedida, 27 años de trayectoria siendo CEO de Amazon fueron suficientes, sin duda una decisión que ha hecho pensar y reflexionar a muchos. Su decisión es porque desea emplear su energía y concentración en otros proyectos: Day 1 Fund, […]