Best Time to Call

Automatiza el momento más oportuno para tus clientes y marca

 

 

 

 

 

 

Disminuye la cantidad de llamadas a tus clientes haciendo más efectiva la interacción y reduciendo los costos.

La herramienta de Best Time to Call previene y minimiza la recurrencia de llamadas no exitosas y reduce los flujos de trabajo que no generan valor. También maximiza la probabilidad marcando los históricos para encontrar patrones y correlaciones, con el fin de obtener la información sobre la disponibilidad de sus clientes para mejorar la toma de decisiones de los agentes de venta.

¿Dónde implementar Best Time to Call?

Ventas

Cobranza

Este producto se complementa con los siguientes:

Asistentes Inteligentes

Determina el mejor momento para comunicarte con tus clientes con tus Asistentes Inteligentes

Aprovecha el mejor momento para interactuar con tus clientes, para el envío de mensajes y tener respuestas a ellas. Eficientiza el proceso de contactación con esta implementación y podrás ahorrarte hasta el 30% en operaciones de contacto y de monitoreo.

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Envíos Masivos

Determina el mejor momento para comunicarte con tus clientes para enviar mensajes masivamente.

Aprovecha el mejor momento para interactuar con tus clientes, para el envío de mensajes y tener respuestas a ellas. Reduce el porcentaje de llamadas perdidas y eficientiza el proceso de contactación con esta implementación y podrás ahorrarte hasta el 30% en operaciones de contacto y de monitoreo.

Más información

Predictive Analytics

Con Predictive Analytics podrás identificar el comportamiento de tus clientes.

Brinda las mejores recomendaciones a través de los recuerdos de patrones y hazlos llegar en el momento más oportuno con Best Time to Call y brinda la mejor experiencia del cliente.

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Speech Analytics

Analiza la voz del cliente con Speech Analytics y dales a tus clientes lo que realmente quieren.

Con este complemento podrás identificar oportunidades para mejorar las necesidades de tus clientes a través de su voz.

Bríndales lo que quieren y en el mejor momento para ellos.

Más información

Conoce la solución completa

Resultados

Resultados

Reducción de Tiempos

REDUCCIÓN DE TIEMPO

Reducción en tiempos de atención y operación

Incremento de Cotizaciones y Ventas

INCREMENTO DE COTIZACIONES Y VENTAS

Utiliza nuestro módulo de análisis predictivo para realizar ventas cruzadas y ventas adicionales a clientes nuevos o existentes.

Reducción de Costos

REDUCCIÓN DE COSTOS

Ahorros Operativos, más visibilidad y reducción de fraudes

"Definitivamente para temas de implementación de automatizaciones, tienes que hacer a tus mejores amigos a los usuarios finales"

Arlen González

PMO Transformación Digital

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