Best Time to Call
Automatiza el momento más oportuno para tus clientes y marca
Disminuye la cantidad de llamadas a tus clientes haciendo más efectiva la interacción y reduciendo los costos.
La herramienta de Best Time to Call previene y minimiza la recurrencia de llamadas no exitosas y reduce los flujos de trabajo que no generan valor. También maximiza la probabilidad marcando los históricos para encontrar patrones y correlaciones, con el fin de obtener la información sobre la disponibilidad de sus clientes para mejorar la toma de decisiones de los agentes de venta.
¿Dónde implementar Best Time to Call?
Ventas
Cobranza
Este producto se complementa con los siguientes:
Asistentes Inteligentes
Determina el mejor momento para comunicarte con tus clientes con tus Asistentes Inteligentes
Aprovecha el mejor momento para interactuar con tus clientes, para el envío de mensajes y tener respuestas a ellas. Eficientiza el proceso de contactación con esta implementación y podrás ahorrarte hasta el 30% en operaciones de contacto y de monitoreo.
Envíos Masivos
Determina el mejor momento para comunicarte con tus clientes para enviar mensajes masivamente.
Aprovecha el mejor momento para interactuar con tus clientes, para el envío de mensajes y tener respuestas a ellas. Reduce el porcentaje de llamadas perdidas y eficientiza el proceso de contactación con esta implementación y podrás ahorrarte hasta el 30% en operaciones de contacto y de monitoreo.
Predictive Analytics
Con Predictive Analytics podrás identificar el comportamiento de tus clientes.
Brinda las mejores recomendaciones a través de los recuerdos de patrones y hazlos llegar en el momento más oportuno con Best Time to Call y brinda la mejor experiencia del cliente.
Speech Analytics
Analiza la voz del cliente con Speech Analytics y dales a tus clientes lo que realmente quieren.
Con este complemento podrás identificar oportunidades para mejorar las necesidades de tus clientes a través de su voz.
Bríndales lo que quieren y en el mejor momento para ellos.
Conoce la solución completa
Resultados
REDUCCIÓN DE TIEMPO
Reducción en tiempos de atención y operación
INCREMENTO DE COTIZACIONES Y VENTAS
Utiliza nuestro módulo de análisis predictivo para realizar ventas cruzadas y ventas adicionales a clientes nuevos o existentes.
REDUCCIÓN DE COSTOS
Ahorros Operativos, más visibilidad y reducción de fraudes
"Definitivamente para temas de implementación de automatizaciones, tienes que hacer a tus mejores amigos a los usuarios finales"
Arlen González PMO Transformación Digital
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