Eficasia implementa tecnología de inteligencia artificial y automatización de Xira para simplificar el agendamiento de citas por WhatsApp de SRE La Secretaría de Relaciones Exteriores de México (SRE) ha implementado una solución tecnológica para el agendamiento automatizado de citas para pasaportes a través de WhatsApp. La herramienta, implementada por Eficasia, uno de los principales centros de contacto del país, y utilizando la tecnología de Xira, empresa mexicana de inteligencia art ...
Los asistentes inteligentes son un canal de comunicación confiable y seguro entre las empresas y sus clientes. Simplifican procesos complejos a través de la automatización, el uso de datos y la inteligencia artificial. Son una alternativa para obtener mejores tasas de conversión, a un menor costo, y consolidar las relaciones con los clientes debido a que facilitan los procesos de comunicación e interacción. Este software funciona mediante asistentes virtuales que procesan e interpretan la in ...
Beneficios de los Chatbots para tu empresa En este artículo hablaremos de algunos beneficios que te ofrecen los Chatbots. Ya que cada vez son más las empresas que recurren a ellos para simplificar y optimizar las conversaciones con lo clientes. De igual forma daremos una breve descripción de lo que son, y cómo sacar el máximo provecho para tu empresa. Los Chatbots han sido importantes dentro de varios sectores, como en el área de finanza, cobranza, marketing, atención a clientes, en ...
Alivio financiero: ¿Cómo aumentar tu volumen de atención a clientes a 500 por minuto? La pandemia ocasionada por COVID-19 generó gran incertidumbre en todos los aspectos. Una de las industrias con mayor volumen de atención a clientes es el sector financiero. En México, dos de los bancos principales estaban atendiendo a sus clientes con alrededor de 1200 estaciones. Tenían una espera promedio de 2 minutos para entrar al IVR, más de 6 minutos para ser atendiendo por un ejecutivo y 6 minutos ad ...
¡Hazle frente a esta #cuarentena con Machine Learning! Esta crisis nos muestra el peligro de la desinformación de la pandemia, mientras que los datos de calidad no están democratizados. Por ese motivo, ponemos a la disposición nuestro chatbot con información en español sobre el coronavirus, portadas de periódicos, artículos, cursos en línea y algoritmos con IA para verificar la veracidad de tus noticias, todo lo que necesitas para enfrentar esta cuarentena con Inteligencia Artificial. Utiliz ...
Chatbots, experiencias conversacionales Los humanos siempre hemos buscado la comodidad y siempre hemos encontrado la manera de hacernos la vida más fácil. Desarrollamos teléfonos inteligentes para tener toda la información a nuestro alcance. Nunca conformes, desarrollamos chatbots para resolver dudas de manera más interactiva. Hoy, incluso podemos pedir una pizza sin tener que movernos de la cama con Alexa o Google Assistant. Con una mejora exponencial en términos de calidad de tecnol ...
¿Cómo ha apoyado la Inteligencia Artificial a combatir el COVID 19? Las organizaciones mundiales están aprovechando la inteligencia artificial para controlar la propagación de COVID-19. A continuación te compartimos algunas noticias relacionadas con el uso de IA para enfrentar esta situación: La Inteligencia Artificial detecto el brote antes de que el mundo concientizará la amenaza. El 30 de diciembre de 2019, BlueDot, una compañía que usa Inteligencia Artificial para rastrear y antic ...
La importancia de los chatbots para tu negocio Los chatbots son la nueva tendencia para los negocios, estos aumentan el número y los canales de interacción que tienes con los clientes y te abren la posibilidad de brindar un mejor servicio, así cómo explorar nuevos canales de ventas y atención. Descubramos pues, la importancia de los chatbots para tu negocio. Una de las principales ventajas de utilizar chatbots en tu negocio es la posibilidad de ir formando bases de datos partiendo de la i ...
5 Beneficios de los Chatbot para tu empresa Los beneficios de los chatbot son demasiados, ya que son la nueva tendencia para los negocios. De acuerdo con diversos estudios de Gartner, para 2020, el 50% de las empresas tendrán ya un robot de atención operando. Estos robots generan distintos beneficios para las empresas como aumentar el número de canales, mejorar las interacciones, generar ahorros y acercarse a otras generaciones. A continuación te presentamos las 5 beneficios de los c ...
Chatbots que te ayudan a exponenciar el reclutamiento Todos alguna vez hemos pasado por un proceso de reclutamiento lento y tedioso. Te imaginas poder subir tu CV a un chatbot y que este directamente te diga si pasaste o no a la siguiente etapa. Esta es una de las tantas maneras en las que los chatbots pueden ayudar a exponenciar el reclutamiento. El proceso de reclutamiento es usualmente una tarea laboriosa que implica la inversión de recursos específicamente dedicados a buscar, pre sel ...
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