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Adiós IVR Tradicional: La era del concierge de IA en la cobro automatizado
Los sistemas de IVR tradicionales, que han sido utilizados durante años para gestionar llamadas entrantes y automatizar la interacción con los clientes, están mostrando claras limitaciones en el mundo actual donde la inmediatez y la personalización son clave. Estos sistemas, aunque efectivos en su momento, para cobro automatizado por ejemplo, ahora enfrentan varios retos que […]
Tendencias actuales en Inteligencia Artificial para empresas: Lo que necesitas saber
La IA para empresas está revolucionando el panorama empresarial al ofrecer soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia y la automatización. En este artículo, exploraremos cómo la IA generativa, el GPT empresarial y los voicebots pueden transformar la forma en que las compañías interactúan con sus clientes. Además, te presentaremos estrategias efectivas para integrar estas tecnologías […]
Tendencias actuales en Inteligencia Artificial para empresas: Lo que necesitas saber
La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el panorama empresarial al ofrecer soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia y la automatización. En este artículo, exploraremos cómo la inteligencia artificial para empresas, la IA generativa, el GPT empresarial y los voicebots pueden transformar la forma en que las compañías interactúan con sus clientes. Además, te presentaremos estrategias […]
¿Porqué los Modelos de Lenguaje Específicos (SLM’s) son mejores que los Modelos de Lenguaje de Gran Tamaño (LLM’s)?
Eficiencia y precisión: SLM’s vs. LLM’s Los Modelos de Lenguaje Específicos (SLM’s) se destacan por su eficiencia y precisión en comparación con los Modelos de Lenguaje de Gran Tamaño (LLM’s). Esto se debe a que los SLM’s están diseñados para trabajar con un vocabulario y contexto específicos, lo que les permite adaptarse mejor a las […]
3 claves de la omnicanalidad para mejorar la experiencia del cliente en el sector de seguros
La omnicanalidad se ha convertido en un concepto clave en el mundo empresarial, y el sector de seguros no es una excepción. Ofrecer una experiencia de cliente excepcional es fundamental para destacar en un mercado cada vez más competitivo. A continuación, presentamos 3 claves de la experiencia omnicanal que pueden ayudar a mejorar la experiencia […]
Personalización a escala: Cómo los asistentes conversacionales mejoran la experiencia de compra
Descubre cómo los asistentes conversacionales están transformando la industria del retail al ofrecer recomendaciones personalizadas y resolver consultas de manera rápida por cualquier canal. En la actualidad, los consumidores buscan experiencias de compra cada vez más personalizadas. Quieren sentir que las marcas los entienden y conocen sus preferencias, y esperan recomendaciones que se ajusten a […]
Pequeños pero poderosos: El auge de los small language models (SLMs)
Los SLMs son versiones más compactas de los LLMs, con menos parámetros y diseños más simples. A diferencia de los LLMs, que pueden contener billones de parámetros, los SLMs se enfocan en la eficiencia y la accesibilidad. Aquí están algunas de sus ventajas: Tendencia en Auge Los SLMs están ganando popularidad debido a su practicidad […]
La Importancia de los Specific Language Models (SLMs) en la Banca
Los Specific Language Models (SLMs) están emergiendo como una solución crucial para la banca. En este blog, exploraremos por qué los SLMs son una elección inteligente para las instituciones financieras y cómo garantizan seguridad y calidad en sus operaciones. ¿Qué son los SLMs? Los SLMs son versiones compactas de los modelos de lenguaje, diseñados específicamente […]
5 ejemplos de inteligencia artificial generativa y cómo aplicarlos en tu empresa
La inteligencia artificial generativa (IA) está revolucionando la forma en que vivimos y trabajamos. Esta tecnología permite a las máquinas crear contenido nuevo y original, como texto, imágenes, música y código, con un nivel de calidad impresionante. En este blog, exploraremos 5 ejemplos de cómo se puede aplicar la IA generativa en las empresas, desde […]
Beneficios de la geolocalización ante siniestros
En el dinámico sector de seguros, la innovación tecnológica juega un papel fundamental para optimizar la experiencia del cliente y agilizar la gestión de siniestros. En este contexto, la geolocalización ha emergido como una herramienta poderosa que, en conjunto con el chatbot para atención al cliente, puede transformar la forma en que las empresas atienden […]
