Estrategias de IA Generativa para impulsar ventas, cobranza y experiencia del cliente
En el reciente CX Forum 2025 del IMT, Santiago Fajer, CEO de Xira, ofreció una visión crucial para el panorama empresarial actual: los datos son el nuevo oro, y su monetización a través de la Inteligencia Artificial Generativa (IA Generativa) es una estrategia obligatoria para las empresas que buscan una ventaja competitiva real. En un […]
El Futuro de la capacitación en Call Centers: Agentes de IA generativa al rescate
En el competitivo mundo de la atención al cliente, la capacitación efectiva del personal es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito empresarial. Los call centers, en particular, enfrentan el desafío constante de capacitar a nuevos empleados y actualizar a los existentes sobre los últimos productos, políticas y procedimientos. En este contexto, […]
Tendencias actuales en Inteligencia Artificial para empresas: Lo que necesitas saber
La IA para empresas está revolucionando el panorama empresarial al ofrecer soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia y la automatización. En este artículo, exploraremos cómo la IA generativa, el GPT empresarial y los voicebots pueden transformar la forma en que las compañías interactúan con sus clientes. Además, te presentaremos estrategias efectivas para integrar estas tecnologías […]
El futuro de la empresa inteligente: Chat GPT empresarial y automatización
En este artículo exploraremos la nueva era de la interacción empresarial, donde la implementación de chat GPT empresarial (Generative Pre-trained Transformer) está transformando la forma en que las empresas operan. Descubriremos cómo esta tecnología optimiza la productividad y automatiza tareas, ofreciendo beneficios significativos para el entorno corporativo. Además, exploraremos el impacto de los chatbots empresariales […]
¿Porqué los Modelos de Lenguaje Específicos (SLM’s) son mejores que los Modelos de Lenguaje de Gran Tamaño (LLM’s)?
Eficiencia y precisión: SLM’s vs. LLM’s Los Modelos de Lenguaje Específicos (SLM’s) se destacan por su eficiencia y precisión en comparación con los Modelos de Lenguaje de Gran Tamaño (LLM’s). Esto se debe a que los SLM’s están diseñados para trabajar con un vocabulario y contexto específicos, lo que les permite adaptarse mejor a las […]
3 claves de la omnicanalidad para mejorar la experiencia del cliente en el sector de seguros
La omnicanalidad se ha convertido en un concepto clave en el mundo empresarial, y el sector de seguros no es una excepción. Ofrecer una experiencia de cliente excepcional es fundamental para destacar en un mercado cada vez más competitivo. A continuación, presentamos 3 claves de la experiencia omnicanal que pueden ayudar a mejorar la experiencia […]
Reconociendo el papel cambiante del agente de contacto con el cliente de hoy
En la era digital en la que vivimos, los avances tecnológicos han transformado de manera significativa la forma en que las empresas se comunican con sus clientes. Una de las innovaciones más destacadas en este sentido es la incorporación de los bots conversacionales en el servicio al cliente. Estos programas de inteligencia artificial han demostrado […]
3 formas de utilizar la IA para mejorar la experiencia del cliente
La Inteligencia Artificial (IA) ha revolucionado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Con el avance de la tecnología, las compañías están utilizando la inteligencia artificial voicebot; por ejemplo, para mejorar la experiencia del cliente de diversas maneras. En este artículo, exploraremos tres formas en las que se puede utilizar la IA […]
Pequeños pero poderosos: El auge de los small language models (SLMs)
Los SLMs son versiones más compactas de los LLMs, con menos parámetros y diseños más simples. A diferencia de los LLMs, que pueden contener billones de parámetros, los SLMs se enfocan en la eficiencia y la accesibilidad. Aquí están algunas de sus ventajas: Tendencia en Auge Los SLMs están ganando popularidad debido a su practicidad […]
La Importancia de los Specific Language Models (SLMs) en la Banca
Los Specific Language Models (SLMs) están emergiendo como una solución crucial para la banca. En este blog, exploraremos por qué los SLMs son una elección inteligente para las instituciones financieras y cómo garantizan seguridad y calidad en sus operaciones. ¿Qué son los SLMs? Los SLMs son versiones compactas de los modelos de lenguaje, diseñados específicamente […]
