Reto:  Mejorar la autogestión de clientes y optimizar la operación de validadores humanos.


Solución: Voicebot GPT Self Service para soporte en línea. Agent Assist y simulador para reducir tiempos de llamada. Validación de identidad automatizada en procesos de venta.


Resultados:

• •  Reducción del 12% en AHT en llamadas de soporte.
  • Automatización de más del 60% de 400 validadores humanos.
  • Disminución de SLAs de 6 horas a solo 25 minutos.