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Adiós IVR Tradicional: La era del concierge de IA en la cobro automatizado
Los sistemas de IVR tradicionales, que han sido utilizados durante años para gestionar llamadas entrantes y automatizar la interacción con los clientes, están mostrando claras limitaciones en el mundo actual donde la inmediatez y la personalización son clave. Estos sistemas, aunque efectivos en su momento, para cobro automatizado por ejemplo, ahora enfrentan varios retos que […]
El Impacto de la Inteligencia Artificial en el mundo de los seguros: Combatiendo siniestros y transformando empresas
En el sector asegurador, la Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando la forma en que se gestionan los siniestros. Con el uso de IA en seguros, las compañías pueden mejorar la eficiencia y la automatización de los procesos, agilizando la respuesta a los siniestros. Además, la tecnología GPT ofrece un potencial prometedor para la gestión de […]
Inteligencia artificial para empresas: Optimizando la cobranza y mejorando la experiencia del cliente
La Inteligencia Artificial (IA) ha revolucionado la forma en que las empresas operan, ofreciendo soluciones innovadoras para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. En este artículo, exploraremos cómo la IA puede ser utilizada en la automatización de la cobranza, a través de la implementación de sistemas generativos de voz y modelos de lenguaje […]
Pequeños pero poderosos: El auge de los small language models (SLMs)
Los SLMs son versiones más compactas de los LLMs, con menos parámetros y diseños más simples. A diferencia de los LLMs, que pueden contener billones de parámetros, los SLMs se enfocan en la eficiencia y la accesibilidad. Aquí están algunas de sus ventajas: Tendencia en Auge Los SLMs están ganando popularidad debido a su practicidad […]
Xira en el Customer Contact Week 2024: Impulsando la Experiencia del Cliente
En el vertiginoso mundo de la inteligencia artificial y la tecnología, Customer Contact Week (CCW) es el evento líder en la experiencia de clientes, dirigido a las mejores empresas de contacto con el cliente. Este año, CCW se llevará a cabo en Las Vegas, del 3 al 6 de junio de 2024, y Xira asistirá […]
Voicebots en la Inteligencia Artificial
La cobranza es una parte crucial de cualquier negocio, pero también puede ser una tarea costosa y complicada. Afortunadamente, la inteligencia artificial (IA) está cambiando la forma en que abordamos este desafío. En este artículo, conoceremos que son los Voicebots de Inteligencia Artificial y como estos están transformando el proceso de cobranza y proporcionando beneficios […]
Integra ChatGPT Enterprise con Xira
Xira puede ayudar a las empresas a integrar ChatGPT Enterprise, hemos desarrollado un método para la creación de modelos de lenguaje generativos personalizados, que se entrenan de manera privada, completamente blindada, solamente con la información interna de la empresa. Nuestro objetivo es acercar la tecnología, la inteligencia artificial y la automatización de procesos a las […]
GPT para Empresas: La Clave de los Chatbots para Diferenciarte
Desde su debut hace 10 meses, ChatGPT ha sido adoptado por el 80% de las empresas de Fortune 500. De acuerdo con un estudio de Statista en febrero de 2023, un 25% de los líderes empresariales en EE.UU. han economizado hasta ahora $70,000 USD en gastos operativos gracias a esta herramienta. Además, el 11% ha […]
Transformación empresarial con ChatGPT: Casos prácticos y beneficios
Bernardo: Hola, ¿cómo están? Bienvenidos. Soy Bernardo Camarena, vendedor en Xira, y hoy, junto con Santiago, vamos a estar platicando sobre las ventajas de implementar ChatGPT en las empresas. Esto va a traer ahorros, va a reducir costos, va a mejorar la experiencia del cliente y, bueno, otras cosas que vamos a estar viendo. Muchas […]
Cómo utilizar el análisis predictivo en cobranzas para recuperar tu cartera de pagos
El análisis predictivo en cobranzas es un enfoque analítico que toma información de eventos que ya pasaron con el fin de predecir lo que puede suceder en el futuro. Por ejemplo, analiza cómo la gente ha realizado con anterioridad sus compras en el supermercado o en tiendas de conveniencia para adivinar cuándo volverá a comprar […]
