Reto:  Mejorar la autogestión de clientes y optimizar la operación de validadores humanos.


Solución: Voicebot GPT Self Service para soporte en línea. Agent Assist y simulador para reducir tiempos de llamada. Validación de identidad automatizada en procesos de venta.


Resultados:
– Reducción del 12% en AHT en llamadas de soporte.
– Automatización de más del 60% de 400 validadores humanos.
– Disminución de SLAs de 6 horas a solo 25 minutos.