Qué es la inteligencia artificial

¿Qué es la inteligencia artificial y cómo te puede ayudar?

La inteligencia artificial (IA) es el conjunto de sistemas a través de los cuales las máquinas adquieren la capacidad de realizar tareas humanas a partir de la información que se les ha suministrado.  Los sistemas de IA  funcionan gracias a los algoritmos con los que están programados y han revolucionado al mundo al ser herramientas esenciales para la automatización de procesos de comunicación y distribución de la información de las empresas.   Sin duda alguna, el uso ...

Qué es OCR y por qué es ideal para tu empresa

¿Qué es el OCR y por qué es ideal para tu empresa? 

El reconocimiento óptico de caracteres (ROC / OCR), reconocimiento de caracteres u optical character recognition (OCR) es un proceso de digitalización mediante el cual es posible identificar textos de manera automática a partir de imágenes, símbolos o caracteres para almacenarlos como datos. En pocas palabras: el OCR convierte las imágenes en textos para la digitalización de la información.   Convierte tus imágenes en texto real Con el uso del software d ...

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¿Cómo aprovechar la automatización en mi empresa?

Hoy en día casi todas las empresas tienen dentro de su operación procesos que suelen ser repetitivos y mecánicos. Una gran parte del trabajo humano se asigna a esas tareas, por lo que la asignación de esfuerzo no es del todo eficiente. El objetivo principal de una empresa sea cual sea su giro es maximizar sus beneficios. ¿En qué sentido ayuda la automatización a lograr esta tarea? ¿Cómo aprovechar la automatización en mi empresa? Cada vez es más frecuente escuchar el término "automatización" ...

Beneficios de los Chatbots

Beneficios de los chatbots para tu empresa

En este artículo hablaremos de algunos beneficios que te ofrecen los Chatbots. Ya que cada vez son más las empresas que recurren a ellos para simplificar y optimizar las conversaciones con lo clientes. De igual forma daremos una breve descripción de lo que son, y cómo sacar el máximo provecho para tu empresa. Los Chatbots han sido importantes dentro de varios sectores, como en el área de finanza, cobranza, marketing, atención a clientes, entre otros. ¿Qué es un Chatbot? El concepto de C ...

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¿Qué es Inteligencia Artificial y cómo aprovecharla?

¿Qué viene a tu mente cuando escuchas el término "Inteligencia Artificial"? Esta respuesta tiende a ser muy variada en función de a quién se le plantea. Popularmente el término suele ser asociado con máquinas con comportamiento humano, lo cual si bien tiene semejanza con la realidad, no es del todo cierto. Veamos qué hay de cierto en esta concepción y qué le falta para ser correcta. Esta disciplina año con año ha cobrado mayor relevancia desde el ámbito empresarial, el consumo personal, el e ...

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¿Qué es el Blockchain y por qué las empresas hablan de ello?

En la actualidad las empresas trabajan con grandes cantidades de datos. Por eso, tanto la Inteligencia Artificial como el blockchain se han convertido en las tendencias tecnologías más populares en el mundo. Estas tecnologías se aplican de diferentes maneras. El blockchain almecena datos cifrados; mientras la Inteligencia Artificial es el motor que analiza y toma decisiones a través de una base de datos incrementando la eficiencia en cada proceso. Estas dos tecnologías son soluciones disrupt ...

Tecnologiando: Automatización y la Inteligencia Artificial

Montserrat: Hola bienvenidos a Tecnologiando revelando la magia de la tecnología en los negocios. Cada semana nos hemos reunido con los directores más prestigiosos de México para hablar sobre cómo han aprovechado la transformación digital al máximo. El día de hoy platicaremos un poco más sobre cómo sacar todo el jugo de la automatización y la inteligencia artificial. Nos acompaña Cynthia Salicrup directora de Innovación Accenture México. Cynthia estudió la Licenciatura de Administración de ...

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Reduce Costos de tu Call Center y Aumenta la Calidad

SOLUCIÓN DE ATENCIÓN SEGURA PARA GARANTIZAR ALTA CALIDAD Y DISMINUCIÓN DE COSTOS PARA LOS CALL CENTERS En el sector financiero, la atención a clientes representa una actividad fundamental para la satisfacción de los usuarios dada la alta competencia entre los bancos. Un problema frecuente es la incapacidad de atender en tiempo oportuno el gran volumen de clientes. La automatización es la gran solución. En este contexto, la implementación de herramientas de automatización e inteligencia arti ...

Descubre como podemos ayudarte en esta #cuarentena (1)

Alivio financiero: ¿Cómo aumentar tu volumen de atención a clientes a 500 por minuto?

La pandemia ocasionada por COVID-19 generó gran incertidumbre en todos los aspectos. Una de las industrias con mayor volumen de atención a clientes es el sector financiero. En México, dos de los bancos principales estaban atendiendo a sus clientes con alrededor de 1200 estaciones. Tenían una espera promedio de 2 minutos para entrar al IVR, más de 6 minutos para ser atendiendo por un ejecutivo y 6 minutos adicionales para resolver consultas simples, como una consulta de saldo o el pago mínimo de ...

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¿Cuál es la diferencia entre Deep Learning y Machine Learning?

Te queremos compartir algunos datos para que conozcas más sobre Inteligencia Artificial. Te explicamos con detalle la diferencia entre Deep Learning y Machine Learning, dos categorías de la Inteligencia Artificial. Primero, para entender Machine y Deep Learning, es necesario definir... ¿Qué es un algortimo? Los algoritmos son reglas matemáticas que muestran el procedimiento necesario para realizar un problema. A través de una secuencia lógica y definida de instrucciones, ellos determinan ...