¿Qué es el Blockchain?

¿Qué es el Blockchain y por qué las empresas hablan de ello? En la actualidad las empresas trabajan con grandes cantidades de datos. Por eso, tanto la Inteligencia Artificial como el blockchain se han convertido en las tendencias tecnologías más populares en el mundo. Estas tecnologías se aplican de diferentes maneras. El blockchain almecena datos cifrados; mientras la Inteligencia Artificial es el motor que analiza y toma decisiones a través de una base de datos incrementando la efic ...

REDUCE COSTOS DE TU CALL CENTER Y AUMENTA LA CALIDAD

SOLUCIÓN DE ATENCIÓN SEGURA PARA GARANTIZAR ALTA CALIDAD Y DISMINUCIÓN DE COSTOS PARA LOS CALL CENTERS En el sector financiero, la atención a clientes representa una actividad fundamental para la satisfacción de los usuarios dada la alta competencia entre los bancos. Un problema frecuente es la incapacidad de atender en tiempo oportuno el gran volumen de clientes. La automatización es la gran solución. En este contexto, la implementación de herramientas de automatización e inteligencia arti ...

¿Cómo aumentar tu atención a clientes a 500 por minuto?

Alivio financiero: ¿Cómo aumentar tu volumen de atención a clientes a 500 por minuto? La pandemia ocasionada por COVID-19 generó gran incertidumbre en todos los aspectos. Una de las industrias con mayor volumen de atención a clientes es el sector financiero. En México, dos de los bancos principales estaban atendiendo a sus clientes con alrededor de 1200 estaciones. Tenían una espera promedio de 2 minutos para entrar al IVR, más de 6 minutos para ser atendiendo por un ejecutivo y 6 minutos ad ...

¿Cuál es la diferencia entre Deep Learning y Machine Learning?

¿Cuál es la diferencia entre Deep Learning y Machine Learning? Te queremos compartir algunos datos para que conozcas más sobre Inteligencia Artificial. Te explicamos con detalle la diferencia entre Deep Learning y Machine Learning, dos categorías de la Inteligencia Artificial. Primero, para entender Machine y Deep Learning, es necesario definir... ¿Qué es un algortimo?Los algoritmos son reglas matemáticas que muestran el procedimiento necesario para realizar un problema. A través de u ...

Soluciones de automatización en temporada de contingencia

Soluciones de automatización en temporada de contingencia. Empresas líderes en México, en sector de seguros y de salud, atendían a sus clientes a través de teléfono y canales digitales, sin soluciones de automatización. Debido a la contingencia generada por COVID-19 el flujo de atención remoto aumentó de manera significativa en las últimas semanas. Xira, con desarrollos de Inteligencia Artificial logró automatizar el flujo de atención en hasta un 80%. Con las limitaciones de movilida ...

INTELIGENCIA ARTIFICIAL: ÉTICA Y SOCIEDAD

Inteligencia Artificial: ética y sociedad. ¿Cómo evitar los estereotipos de género? Uno de los temas más comunes al hablar de robots, es que replican muchos de los sesgos que vivimos actualmente, perpetuando estereotipos de todo tipo. Es importante cuestionar el siguiente dilema al implementar inteligencia artificial: ética y sociedad. Por esta razón queremos compartir algunos tips para reducir estos tipos de sesgo y aprovechar la tecnología para acortar estas brechas. Inteligencia Artif ...

¡Nunca es tarde para aprender de Inteligencia Artificial!

¡Nunca es tarde para aprender de Inteligencia Artificial! Aumenta tus conocimientos, en una de las grandes habilidades de la década: programación. Te compartimos una lista de plataformas y cursos que te podrían ayudar a aprender inteligencia artificial y a impulsar tus habilidades tecnológicas: Linkedin LearningLinkedin es una de nuestras plataformas favoritas debido a que cuenta con cursos muy bien estructurados y de rápida comprensión, asimismo en caso de que lo desees puedes obtene ...

Casos de éxito sobre Inteligencia Artificial en México

Casos de éxito sobre Inteligencia Artificial en México México fue uno de los primeros diez países del mundo en anunciar públicamente una estrategia de Inteligencia Artificial (IA). De igual forma es el país número uno en América Latina en implementarlo. De esta manera, a lo largo del territorio mexicano, existen numerosas organizaciones e instituciones estudiando la Inteligencia Artificial. Estudian sus aplicaciones, trabajando en la formación de talento. Inclusive desarrollan soluciones tec ...

Machine Learning, hazle frente a esta cuarentena

¡Hazle frente a esta #cuarentena con Machine Learning! Esta crisis nos muestra el peligro de la desinformación de la pandemia, mientras que los datos de calidad no están democratizados. Por ese motivo, ponemos a la disposición nuestro chatbot con información en español sobre el coronavirus, portadas de periódicos, artículos, cursos en línea y algoritmos con IA para verificar la veracidad de tus noticias, todo lo que necesitas para enfrentar esta cuarentena con Inteligencia Artificial. Utiliz ...

Chatbots, experiencias conversacionales

Chatbots, experiencias conversacionales Los humanos siempre hemos buscado la comodidad y siempre hemos encontrado la manera de hacernos la vida más fácil. Desarrollamos teléfonos inteligentes para tener toda la información a nuestro alcance. Nunca conformes, desarrollamos chatbots para resolver dudas de manera más interactiva. Hoy, incluso podemos pedir una pizza sin tener que movernos de la cama con Alexa o Google Assistant. Con una mejora exponencial en términos de calidad de tecnologí ...