Líderes en Automatización de Procesos e Inteligencia Artificial en México
Pantalla Única
Todas tus plataformas y sistemas en una sola vista
Garantiza una mejor experiencia al cliente unificando todos tus sistemas
La Pantalla Única integra todos los sistemas necesarios para brindar atención personalizada. Cuando un cliente marca por teléfono o contacta por cualquier canal, automáticamente se expone la información de ese cliente, el historial y las posibles consultas que pueda hacer.
Aparte de brindar atención más rápida y personalizada, con esta solución garantizas el cumplimiento de normativas bancarias, dado que solamente se puede consultar información del cliente al que se está atendiendo.
Por último, reduces tiempos de capacitación de tus agentes y aumentas su productividad, midiendo el desempeño que tienen por consulta.
¿Dónde implementar Pantalla Única?
Call Center
Mesa de Ayuda
Cobranza y Ventas
Este producto se complementa con los siguientes:
Robotic Process Automation
Integra RPA & RDA para complementar Pantalla Única, automatiza los procedimientos repetitivos y deja a los ejecutivos temas más complejos.
A través del Recuerdo de Patrones, brinda un mejor servicio a tu cliente, teniendo los datos, promociones y servicios que más se ajusten a su perfil desde la plataforma.
Analiza el impacto de las notificaciones, para comprender a mejor detalle el perfil de tu cliente y evita las altas inversiones de contactación.