Modelos predictivos
y Análisis de Datos

 

 

 

 

 

 

 

 

Morosidad, Productividad de Operadores, Aumentar cobranza y conversión de ventas, Best time to call, Alerta de comportamiento inusual, Retención de talento, Forecasting para reducción de merma.

Situación y Retos Actuales

Morosidad elevada por pandemia

Falta de Estrategias de cobranza con mediciones de impacto

Desconocimiento de mejores prácticas de ejecutivos de venta mas exitosos

Costos elevados por no contactación

Dificultad de monitoreo constante para detectar malas prácticas

Rotacion alta

Falta de conocimiento  profundo del perfil e intereses del cliente.

Desconocimiento de eficiencia, productividad y mejores prácticas de vendedores o representantes de servicio al cliente

Revisiones manuales de QA escuchar las grabaciones.

Descripción de la Solución

Modelos de Machine Learning dedicados a mejorar KPIs organizacionales: reducir el número de llamadas, aumentar ventas, detectar fraudes, reducir rotación, morosidad

 

Beneficios y Casos de Éxito

Banorte
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