Automatización
de Procesos

Inteligencia Artificial

Automatización de Procesos: Situación y Retos Actuales

  • Tiempos prolongados y desbordados en atención a cliente
  • Tareas repetitivas y manuales generando altos costos operativos
  • Operaciones riesgosas en seguridad
  • Analistas de reportes dedicando más tiempo a armarlos que analizarlos

Automatiza procesos de aclaraciones, reporterÍa, conciliación financiera, tipificaciones call center

Integrar sistemas bancarios actuales y heredados

Automatización de levantamiento de aclaraciones general para App, Call Center o Asistentes Inteligentes 

Integración de reportería para que los analistas se dediquen a analizar y no a generar reportes

Monitoreo y manejo seguro de transacciones con Robots

Conciliación de cuentas, pagos y facturas automatizada

Procesar solicitudes de préstamos.

Reducción en plantilla Backoffice

Automatizar la generación de reportes de auditoría conociendo el  KYC (Know Your Customer) para recolectar, ver y validar información de clientes.

Tipificación de Call center automatizada para que la gestión de la llamada sea más rápida y efectiva

Beneficios y Casos de Éxito en Automatización de Procesos

Automatización de Procesos

"Estamos muy contentos con los resultados obtenidos de las implementaciones e incorporación de la inteligencia artificial en nuestros procesos internos y de clientes, gracias a Xira hemos generado eficiencias importantes, mejorado la experiencia del cliente y nos ha permitido enfocarnos en las tareas más complejas del negocio."

Víctor Pimentel | Director de Soporte a la Operación

Process Mining, Automatización de Procesos y CX Automation

"Sí, por supuesto lo recomiendo; el desarrollo nos ha ayudado mucho a eficientar tiempos en nuestro día a día y cuando se han presentado fallas en el robot, el servicio para solucionarlo ha sido rápido y eficaz. Definitivamente lo recomiendo mucho. "

Lucero Mendez | National Commissions Coordinator

Validación de Identidad y Grabación de Pantallas

"La solución de RPA de XIRA nos ha ayudado en la optimización y velocidad en la ejecución del proceso de validación de ventas.

La solución de Xira de Grabación de Pantallas nos ha permitido detectar malas prácticas y fraudes así como en la detección de oportunidades de mejora en los procesos que ejecuta un agente para la atención de nuestros clientes"

Edgar Barrera | Customer Service Manager

Automatización de Procesos

"¡¡Claro!! Recomiendo ampliamente los productos de RPA de Xira, ya que son hechos a la medida y en un tiempo considerable dependiendo la complejidad que esto implique"

Paola Ferrer | Directora de Innovación

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